Preguntas Frecuentes

Una vez que el sistema verifica tu pago, llegará al correo electrónico registrado un código con tu contraseña, inicia sesión con tu correo y coloca la contraseña, no olvides cambiarla antes de empezar a configurar tu Memorial.

Te enviaremos el QR en formato digital a tu correo electrónico dentro de las 24 horas posteriores a la verificación del pago. Dentro de las 48 horas el QR en formato digital se encontrará disponible para descargar cuantas veces quieras en el panel de control de tu cuenta.

Nuestros Memoriam son fabricados con materiales de la máxima calidad, ofrecemos garantía de por vida en la placa de acero frente al óxido, corrosión y desgaste en el grabado.

Empiece por limpiar adecuadamente la superficie de piedra con la toallita con alcohol que se incluye en el paquete. Una vez que la piedra se seque por completo, retire con cuidado el soporte de la cinta adhesiva, procurando no dañar el adhesivo. Seleccione un lugar discreto para fijarla. Finalmente, presione el rótulo firmemente sobre la superficie y manténgalo en su sitio durante al menos 60 segundos para garantizar una unión segura.

Al comprar el producto Memoriam+ enviaremos a tu domicilio un código QR grabado en una placa de acero inoxidable de calidad industrial con adhesivo 3M para que lo puedas colocar en el nicho o cenizario de tu ser querido. Las personas que lo escanéen podrán acceder a un sitio virtual personalizado. En el caso de Memoriam Digital, el código QR solo será enviado en formato digital al correo electrónico registrado.

Si, después del primer año para poder mantener tu cuenta activa es necesario el pago de un mantenimiento anual de S/20, nosotros te avisaremos mediante correo electrónico y un aviso en tu panel de control quince días antes del vencimiento.

No, tu perfil se encontrará por defecto en modo privado y protegido por un PIN de seguridad. Puedes cambiar el PIN en cualquier momento o activar el modo público. Te recomendamos no publicar o compartir información sensible.